Diş Klinikleri İçin Google ve Instagram Stratejisi: Görünürlükten Randevuya
Bir diş kliniğinin dijital ortamda nasıl göründüğü, insanların klinik hakkında bilgi edinmesini ve iletişim kurmasını etkiler. Eksik bir adres, güncel olmayan telefon numarası veya anlaşılmayan bir web sitesi, bu süreci zorlaştırabilir.
Google ve Instagram için hazırlanacak plan; doğru bilgi sunmaya, hasta güvenine ve kolay iletişime dayanmalıdır. Diş hekimliği sağlık hizmeti olduğu için dijital çalışmaların kapsamı, sağlıkta tanıtım kuralları çerçevesinde belirlenmelidir.
1. Stratejinin başlangıcında tanıtım kurallarını değerlendirin
12 Kasım 2025 tarihli yönetmelik, sağlık hizmetlerinde açık ve örtülü reklamı yasaklar. Yurt içine yönelik faaliyetlerde ücret, indirim, kampanya ve promosyon bilgilerine yer verilemez. Sosyal medya ve arama motoru kayıtları için de ücretli, sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olmama şartı bulunur. Açılışı izleyen ilk ay gibi belirli istisnalar ayrıca düzenlenmiştir. Bu nedenle her klinik için doğrudan ücretli reklam önerisiyle başlamak doğru olmaz.
Planlama aşamasında kliniğin faaliyet kapsamını, hedeflediği ülkeleri ve uygulanabilecek hükümleri netleştirin. Ardından içerikleri ve kullanılacak kanalları belirleyin.
2. Google’daki klinik bilgilerini güncel tutun
Kliniğin adını arayan bir kişi adresinize, iletişim bilgilerinize ve web sitenize kolayca ulaşabilmelidir. Google İşletme Profili; adres, telefon, uygun çalışma saati bilgileri ve fotoğraflar gibi ayrıntıları yönetmenize olanak tanır.
Profilinizi kontrol ederken şu soruları sorun:
- Haritadaki konum kliniğin girişini doğru gösteriyor mu?
- Telefon numarası güncel mi?
- Web sitesi bağlantısı çalışıyor mu?
- Klinik adı ve adresi diğer kanallardaki bilgilerle tutarlı mı?
Bu kontrolü taşınma, telefon değişikliği veya çalışma düzenindeki değişikliklerden sonra tekrarlayın. Randevu saatleriyle ilgili bilgilerin de hastaya doğru aktarılmasını sağlayın.
3. Web sitenizi anlaşılır bilgi sunacak şekilde düzenleyin
Web sitenize gelen kişi, hekimlerin kim olduğunu, mesleki unvanlarını, kliniğin konumunu ve iletişim yollarını rahatça bulabilmelidir.
Ağız ve diş sağlığına ilişkin içerikleri hekim değerlendirmesiyle hazırlayın. Her sayfanın belirli bir soruyu açıklamasını hedefleyin. Aynı metin içinde çok sayıda farklı konuyu anlatmak, ziyaretçinin aradığı bilgiyi bulmasını zorlaştırabilir.
Sayfaları telefon üzerinden de kontrol edin. Metinler rahat okunmalı, menü kolay kullanılmalı ve iletişim bağlantıları çalışmalıdır. Randevu talep formu kullanıyorsanız ilk aşamada gerçekten ihtiyaç duyduğunuz bilgileri isteyin.
4. Instagram için bilgilendirici bir içerik planı oluşturun
İçerik planınızı, insanların ağız ve diş sağlığı hakkında sorduğu sorulardan oluşturabilirsiniz:
- Diş ipi kullanırken nelere dikkat edilmeli?
- Diş eti kanaması neden değerlendirilmelidir?
- Çocuklarda ağız bakım alışkanlığı nasıl geliştirilebilir?
- Diş hekimi muayenesinde hangi bilgiler paylaşılmalıdır?
- Diş sıkma şikâyeti nasıl değerlendirilir?
Her paylaşımda tek bir konuya odaklanın. Tıbbi açıklamaları yetkili hekim kontrolünden geçirin; kişiye özel değerlendirme gerektiren durumları genel içeriklerle kesinleştirmeyin.
Kısa videolarda açık ses, okunabilir altyazı ve sade bir anlatım kullanın. Paylaşım sıklığını, kliniğin düzenli ve doğru içerik üretebileceği kapasiteye göre belirleyin.
5. İletişim ve randevu sürecini düzenleyin
Dijital kanallardan gelen bir talebin nasıl karşılanacağı önceden belli olmalıdır. Mesajları kimin takip ettiği, hangi saatlerde yanıt verildiği ve randevunun nasıl kaydedildiği ekip içinde netleştirilmelidir.
İdari ekip; konum, çalışma düzeni ve randevu uygunluğu hakkında bilgi verebilir. Tıbbi değerlendirme gerektiren soruları hekime aktaran bir süreç oluşturun.
Randevu kesinleştiğinde tarih, saat ve konumu anlaşılır bir mesajla paylaşın. Değişiklik taleplerinin nasıl iletileceğini açıklayın. Takip kayıtlarında hasta mahremiyetini koruyan bir çalışma düzeni benimseyin.
6. Sağlık turizmi çalışmalarını ayrı planlayın
Uluslararası sağlık turizmi yetkisi bulunan kuruluşlar için ayrı hükümler vardır. Yönetmelik, belirli koşullarla yurt dışına yönelik ayrı platformlarda Türkçe dışındaki resmî dillerde sponsorlu tanıtıma izin verir. Yetki belgesinin yayınlanması, Türkiye’de yaşayan kişilere yönelik talep oluşturulmaması ve hedefleme koşulları bu kapsamda önemlidir.
Bu nedenle yalnızca içeriği yabancı dile çevirmekle yetinmeyin. Hedef ülkeyi, iletişim dilini, başvuruları karşılayacak ekibi ve hastaya aktarılacak süreç bilgilerini birlikte planlayın.
Avşa Medya olarak diş kliniklerinin dijital çalışmalarını; güncel klinik bilgileri, anlaşılır içerikler, kullanılabilir web siteleri ve düzenli başvuru takibi etrafında planlıyoruz.
Kliniğinizin Google, Instagram ve web sitesi çalışmalarını birlikte değerlendirmek için bizimle iletişime geçin.
